Ответ на вопрос № 5026

Тема: Прочее

Вопрос:

Тема: отчет по секциям и z отчет

Добр.утро! может кто нибудь сталкивался и сможет подсказать? 1.Всё это произошло 6 апреля! Как обычно в конце дня на 2-й кассе сняли z отчет,и выяснилось что он не совпадает с отчетом по секциям(разница 917 руб. 12 коп.)(в минус),в этот день,механик менял резчик(тем самым удалял внесения),это я так к сведению. 2.Произошло 7 апреля! Теперь 1-я касса,так же приходит механик меняет резчик,в конце дня снимают z отчет и выясняется что сумма которая прошла по терминалу(безнал),в отчете не совпадает,(та же сумма 917 руб. 12 коп.),(в минус) (по налу все совпадает),должна быть определенная сумма но отчет показывает другую. из it спецов никто ничего не знает,подним.и опускают плечи. А в последующие дни в отчетах все сходится! Единственная проблема,не могут закрыть вот эти два дня. Заранее спасибо!

Ответ:

Здравствуйте! Рекомендуем снять отчет по ЭКЛЗ (контрольные ленты) и по ним определить причину расхождения. Разумеется замена резчика никак не может повлиять на денежные регистры ККМ.