Ответ на вопрос № 5138

Тема: Прочее

Вопрос:

Тема: дубликат чека

У нас оптовая база, при оплате за товар покупателю выдается чек. В конце смены ежедневно снимается Z- отчет, теперь требуют снимать его полный, т е. с распечаткой всех выбитых за день чеков, на что бывает и пол ленты маловато, делается это для того чтоб выдать дубликат чека по требованию покупателя. Если через какое-то время покупатель обратиться с требованием выдать ему дубликат давно пробитого чека, так как он его потерял или "не получил" (сказать можно что угодно), я обязана его выдать? Есть ли такой закон, который обязывает продавца выдавать дубликат чека? Ведь имеется ПКО, и квитанция может быть выдана в любой момент?!

Ответ:

Здравствуйте, Оксана! Нет, обязанность выдавать дубликат чека у продавца отсутствует. То, что Вы храните, не является дубликатом чека, а является распечаткой журнала покупок. Рекомендуем в случае возникновения спорных ситуаций выдавать покупателю отчет за покупку из ЭКЛЗ.