Ответ на вопрос № 5190

Тема: Прочее

Вопрос:

Тема: неправильно пробитый чек

Кассовый аппарат мини-500.02 me. Вчера произошла такая ситуация: пробивая чек, я отвлеклась и случайно нажала вместо цифры кнопку BIДД 4, затем я открыла руководство пользователя и пыталась аннулировать сумму, но все время появлялась ошибка. Затем я нажала кнопку КРД, сумма 188,38 пробилась в качестве кредита, о чем я узнала сняв отчет 101 ПС. Затем я выбила возвратный чек на эту сумму. В конце дня снала Z отчет. сумма продаж 1349,93 наличные 1161,55 кредит 188,38 выплата кредит 188,38 общая сумма продаж xxxxxxx,xx общая сумма выплат 188,38 т.е. сумма выплат не вычлась из суммы продаж. Я заполнила форму № КМ-3 и приложила ошибочно пробитый кассовый чек. Далее я должна сделать запись о возврате в журнале КМ-4 (Журнал кассира-операциониста) в графе 15 (Сумма денег, возвращенная покупателям) с сылкой на оформненный Акт. Вопросы: 1. У меня нет в кассовой книге графы 15. Как правильно произвести записи в кассовой книге? 2.есть какая-то команда, чтобы вычесть сумму выплат из суммы продаж?

Ответ:

Здравствуйте, Ольга! Наш сервисный центр не обслуживает данную модель. Рекомендуем обратиться в Ваш ЦТО.