Ответ на вопрос № 5250

Тема: Прочее

Вопрос:

Тема: Возврат по кредитной карте

Добрый день. В течение дня не прошла оплата по кредитной карте. Увидели это при снятии x-отчета. В этот же день нашли сделанные по карте покупки и оформили по кассе возврат по кредитной карте. Чека покупки нет. 1. Если нет чека покупки по кредитной карте при оформлении возврата день в день - это грозит штрафом? Что делать? 2. В z-отчете сумма опреаций по кредитным картам указана без учета возврата. Как заполнить КМ-4? В графе 7 - Указать сумму наличными; сумму по кредиткам написать без учета возврата; В графе 8 указать возврат по кред. карте? 3. в ЖКО графу 15 не заполнять, а в графе 14 указать выручку, уменьшенную на сумму возврата? 4. в ЖКО в графе 13 указать какую сумму? По z-отчету без учета возрата и с учетом? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте, Анна! 1. Если чек отсутствует, и нет заявления клиента об утере этого чека, то нет и оснований для оформления возврата. Срок давности по этому нарушению составляет два месяца. 2. В графах 7 и 8 должны быть подписи ответственных сотрудников. 3. 15-я графа не заполняется, в 14-й полная сумма. 4. Сумма по Z-отчету.