Ответ на вопрос № 5297

Тема: Прочее

Вопрос:

Тема: Кончилась лента

Здравствуйте подскажите что делать при распечатке Z отчета кончилась лента, потом ее вставили неправильно и он печатал пустую ленту, потом вставили правильно и еше раз набили сумму котороя была при снятие отчета номер стал вместо 444 стал 448, и сумма накопления удвоилась! что делать и как отразить в кассовой книге! заранее спасибо!

Ответ:

Здравствуйте, Ангелина! Судя по номерам, Вы сняли больше двух отчетов. Для выяснения того, что именно Вы сняли, Вам следует снять отчет по ЭКЛЗ (см. инструкцию по эксплуатации или обратитесь в сервисный центр). Далее все Z-отчеты Вы записываете в журнал кассира-операциониста теми днями, которыми они были сняты. На повторно пробитые чеки, Вам необходимо оформить возврат (исправить в кассовом аппарате ничего не возможно).