Ответ на вопрос № 5398

Тема: Прочее

Вопрос:

Тема: ошибка при расчете с покупателем

Z отчет за смену вышел на сумму на 4140 руб больше (суммы на отпущенный товар дублируем по квитанциям и сумма за день по квитанциям и наличные в кассе равны,а Z отчет на 4140 больше), как проверить какой чек был пробит неправильно и как оформить эту сумму, если чека на нее нет (он у покупателя).

Ответ:

Здравствуйте, Надежда! Вам необходимо снять отчет по блоку ЭКЛЗ (распечатать контрольную ленту). Как это сделать, следует посмотреть в инструкции по эксплуатации на Вашу ККМ. Найти ошибку. Далее, можно оформить возврат, но т.к. чека нет, то принимать решение учитывать или не учитывать возврат будет налоговый инспектор.