Ответ на вопрос № 5404

Тема: Прочее

Вопрос:

Тема: сбой ККМ

Добрый день! при закрытии смены произошёл сбой.На зет отчете вышла надпись "ОЗУ не равно ЭКЛЗ" Нужна ли в этом случае какая- либо справка от техника и вобще нужно ли прикладывать какое -либо объяснение?

Ответ:

Здравствуйте, Сameliy! Необходимо смотреть по суммам. Как правило, при подобных сбоях сумма выручки восстанавливается из ЭКЛЗ. Если сумма восстановилась корректно, то акты не нужны, если есть расхождения сумм, то надо обратиться в сервисный центр и по результатам диагностики могут быть составлены акты КМ-2, которые требуется заверять в налоговой инспекции.