Ответ на вопрос № 5418

Тема: Прочее

Вопрос:

Тема: Расхождение номеров Z-отчетов

День добрый. Используемая ККМ Орион-100К. При снятии Z-отчетов с некоего дня появилось расхождение по их номерам, они идут не по порядку. Отчеты снимаем не каждый день, т.к. в иные дни нет выручки. Снимали только Z-отчеты. В чем может быть причина нарушения порядка нумерации?

Ответ:

Здравствуйте, Андрей! Номером Z-отчета является строка "ФЗ"-фискальная запись, а не "ГШ". Если у Вас именно номер "ФЗ" идет не по порядку, значит может быть несколько вариантов:1. Кто-то без вашего ведома снимает Z-отчеты.2. Произошел сбой фискальной памяти, что маловероятно (кассовый аппарат выдавал бы ошибку).Вам необходимо снять отчет по блоку ЭКЛЗ (смотрите инструкцию по эксплуатации). Если этот отчет не прояснит ситуацию, следует обратиться в сервисный центр.