Ответ на вопрос № 5493

Тема: Прочее

Вопрос:

Тема: z-отчет

1с 7.7 Ресторан+Бар+Кафе 250.4 Закрыли смену будущим числом(1 октября) Чеки остались,отчёта в программе нет,на ФР чек отчёта не вышел. Подскажите ,как правильно поступить в данной ситуации и исправить данные манипуляции? Заранее спасибо.

Ответ:

Здравствуйте, Дмитрий! Необходимо выяснить каким числом был снят отчет в ККМ. Если 1 октября, то назад переставить дату невозможно. Требуется обратиться в сервисный центр. Если дата в ККМ правильная, то все манипуляции необходимо производить с 1С. Для получения консультации по 1С, Вам необходимо обратиться в службу поддержки 1С или в организацию, которая осуществляла подключение и настройку Вашего оборудования и установку 1С.