Ответ на вопрос № 5500

Тема: Прочее

Вопрос:

Тема: рассхождение сумм в отчетах

Здравствуйте,подскажите пожалуйста! оформление покупки по кассе происходит таким образом: сумма(5000)-секция-итог.3 покупки были оформлены правильно, а 4 не пробита по секции, т.е. : сумма(5000)- итог.В итоге выручка по кассе составила 20000, а в накоплении суммы за день 15000. вопрос: куда делись 5000 и как их вернуть,ошибку заметили в конце след дня??? спасибо

Ответ:

Здравствуйте, Ирина! Скорее всего (необходимо знать модель ККМ) чек на сумму в 5000 не пробился, т.е. пробился нулевой чек со здачей в 5000р. Нарушение произошло. Как лучше поступить, Вам необходимо согласовать с бухгалтерией. Исправить задним числом по ККМ невозможно.