Ответ на вопрос № 5595

Тема: Прочее

Вопрос:

Тема: Z-отчет на меркурии

после снятия Z-отчета №11 и распечатки чека высвечивается КАССА.Вместо выключения питания нажали сброс и еще раз ИТОГ,вышел Z-отчет №12 с нулевыми суммами.Кассу выключили.Через день, после продажи,Z-отчет выходит под №15.Почему порядковый № перескакивает в выходные дни при выключенной кассе?Что делать?

Ответ:

Здравствуйте! Для выяснения ситуации, Вам необходимо снять отчет по ЭКЛЗ и посмотреть какие записи присутствуют за смены №№ 13 и 14. Или обратитесь в сервисный центр.