Ответ на вопрос № 5643

Тема: Прочее

Вопрос:

Тема: Утеря чека ККМ

Добрый день! Менеджер потерял чек и квитанцию к ПКО, а клиент их требует, как востановить, или что можно предоставить клиенту взамен? Заранее спасибо!!!!!

Ответ:

Здравствуйте, Ксения! Восстановить чек невозможно. Можно распечатать отчет из блока ЭКЛЗ (как это сделать, можно уточнить в сервисном центре, с которым у Вас заключен договор), но это не является ни копией ни дубликатом чека и может не устроить покупателя. Если договориться с клиентом не удасться, то единственный выход, пробить новый чек.