Ответ на вопрос № 5650

Тема: Прочее

Вопрос:

Тема: Проблемы с Z-отчетом

Здравствуйте. Проблема заключается в следующем: я работаю в ресторане и в свзяи с проверками, необходимо при расчете с клиентами пользоваться кассовым аппаратом (Орион 100к). В конце дня при снятии z-отчета происходит следующее: выручка составляет в целом, например 7 000 руб, а z-отчет по отделам выдает, что по 1му отделу (нал) - 30 000 руб, а по 2ому отделу (безнал) - 2000 руб (причем при этом, сумма по второму отделу в этот день составила, например, рублей 500)!! И такое уже не в первый раз. Почему так может происходить, с учетом того, что я отлично знаю, что вбить чего то лишнего я не могла, так как столов было очень мало и все копии чеков я сохранила.Я работаю всего несколько дней. Помогите пожалуйста, подскажите в чем проблема и грозит ли мне что то за такие расхождения, хотя своей ошибки я выявить не могу?

Ответ:

Здравствуйте, Ольга! Вам необходимо вывести контрольную ленту (отчет по блоку ЭКЛЗ). Для этого можно обратиться в сервисный центр, либо можно сделать это самостоятельно (см. инструкцию по эксплуатации ККМ). На контрольной ленте будут продублированы все чеки за смену.Сравните с теми чеками, что у Вас есть и сделайте выводы. Возможно, или Вы что-то не то нажимаете или кто-то, кроме Вас имеет доступ к ККМ. Только после выяснения причины можно принимать решение по дальнейшим действиям.