Ответ на вопрос № 5739

Тема: Прочее

Вопрос:

Тема: Ошибочно пробитый чек

Здравствуйте! Клиент расплачивался кредитной картой, по терминалу снимается правильная сумма оплаты, с учётом скидки, а по кассе кассир пробивает по невнимательности чек без учёта скидки, позднее кассир пробивает по кассе правильный чек, а об этом ошибочно-пробитом чеке сообщает руководству только после снятия Z- отчета, как поступить в данной ситуации?

Ответ:

Здравствуйте, Иллария! На неправильно пробитый чек оформляется возврат. По ККМ чек возврата пробивать не нужно.