Ответ на вопрос № 5764

Тема: Прочее

Вопрос:

Тема: Касса

Здравствуйте,подскажите мне пожалуйста.Касса у меня ЭКР-2102К.Я работаю в автошколе.Квитанции пробиваю по компьютеру,за тем подхожу к кассе и выбиваю чек на сумму которую платят ученики.Пробиваю я их в 1 секцию,другие 3 ни кто никогда не трогал.И я случайно вместо своей 1 секции нажала 3ию,сумма была 25880,вылез небольшой чек,а на дисплее кассы появились какие то цифры,хотя итог я не нажала.Я это все быстро скинула,перепугавшись и провела свой чек.В чеке с 3 секции сумма у меня вышла 25880+какие то цифры на дисплее.За тем у нас выключилась электричество,только вкл.и через пару раз откл.Так не сколько раз.После этих сбоев я включила кассу,и больше ко мне пробиваться ни кто не приходил.В конце смены я выпустила как обычно отчет и оказалось,что по самой кассе не хватает 10880,а по компьютеру и в деньгах все сошлось.Если бы я не сохранила какой либо документ в компьютере,то квитанцию я бы 100% напечатала,т.к.без нее оплата не происходит.Пробила бы квитанцию остался бы приходник,а его нет

Забыла уточнить чек нужно было пробить на 25880,в 1 секции.Бухгалтер не знает что делать.Такое случилось первый раз.Или вложить эти 10880,только их надо заплатить за кого то.Но я не хочу не за кого платить.Я их не брала.А что делать с этим я не понимаю,да и не одна я.

Ответ:

Здравствуйте, Екатерина! Можно вывести контрольную ленту и сравнить чеки. Если сами разобраться не сможете, то обратитесь в сервисный центр, с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.