Ответ на вопрос № 5833

Тема: Прочее

Вопрос:

Тема: Z-отчет

Здравствуйте! В Z-отчете указаны Оплата наличными 1200, наличные в кассе 1200, Необнуляемый итог также на 1200 больше, а итог за смену 0. Как такое может быть и что делать? P.S. В этот день была проблема с кассой, я выбила чек, а он до конца не вышел, аккумулятор сел у аппарата.

Ответ:

Здравствуйте, Светлана! Для ответа на Ваш вопрос необходимо знать модель кассового аппарата и видеть отчет. Для разъяснений и проведения диагностики кассового аппарата (если потребуется) Вам лучше обратиться в сервисный центр, с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.