Ответ на вопрос № 5856

Тема: Прочее

Вопрос:

Тема: выбитый чек, z-отчет

Здравствуйте. ситуация такая. был выбит чек клиенту на сумму 5550 р. чек почему-то вылез пустым. был пробит новый и в конце смены оказалось, что 2 раза прошла эту сумма через кассу. касса была выключена, т.к. был сделан z- отчет, возврат уже не сделать. как быть в данной ситуации? Возможен вариант "не добить" последующие чеки до нужной суммы, а потом работать в обычном режиме?

Ответ:

Здравствуйте, Екатерина! По кассовому аппарату ничего исправить не возможно. "Недобить" кому-то, это грубейшее нарушение кассовой дисциплины. Вы можете написать объяснительную записку, составить акт по форме КМ3 и уточнить в налоговой инспекции, зачтут они возврат без чека или нет.