Ответ на вопрос № 5897

Тема: Прочее

Вопрос:

Тема: отмена по терминалу

покупатель оплатил по карте, но оказалось, что товара на складе не достаточно. менеджер произвел отмену по терминалу, но по кассе чек не пробил, тк в 1с произошел отказ от проведения операции в связи с отсутствием товара. и теперь в отчете по терминалу операция по отмене есть, а в Z-отчете нет. правильно ли это?

Ответ:

Здравствуйте, Лариса! Возврат по ККМ оформляется только документами (КМ-3 и объяснительная записка).