Ответ на вопрос № 5901

Тема: Прочее

Вопрос:

Тема: Не печатается чек

Здравствуйте. Касса АМС-100МК-01. С утра сняли Zотчет и начали работать. Все чеки пробивались, потом поменяли кассовую ленту и теперь когда пробиваем текст на ленте не печатается. Касса работает в норм режими все считает, а текст не печатает? Подскажите первый раз такая ситуация. Заранее спасибо.

Ответ:

Здравствуйте, Юлия! В кассовом аппарате используется специальная термохимическая бумага. Вероятно Вы заправили бумагу не той стороной или же используете не тот тип бумаги. Если Вы уверены, что всё установили правильно - обратитесь в сервисный центр для проведения диагностики.