Ответ на вопрос № 5992

Тема: Прочее

Вопрос:

Тема: Не пробит чек ККМ при оплате пластиковой картой, Z-отчет снят

Добрый день! Подскажите пожалуйста, сменился кассир По невнимательности, кассир не пробил чек ККМ когда принимал оплату по карте, ошибка повторялась в течении 3-х дней (3 дня были оплаты по карте) Заметили спустя 5 дней. Журнал кассира-операциониста заполнен с учетом оплаты по карте, но показания Z-отчета занесены соответственно без этих сумм. В Итоге: Ошибки: 1) В графах 6 и 9 (в соответствии с Z-отчетом в котором нет сумм оплат по картам) 2) Графы 10-14 заполнены с учетом оплат по картам 3) Нет чеков на оплаты по картам Как быть? Что делать с чеками и Z-отчетами? Как исправить журнал кассира операциониста?

Ответ:

Здравствуйте, Светлана! Т.к. полученные средства по карте фиксируются банком и ККМ не может провести операции прошедшим числом, то исправить это невозможно. Кассир должен написать объяснительную записку и надо зачеркнуть все неправильные строки в журнале кассира-операциониста и записать правильные значения.