Ответ на вопрос № 6010

Тема: Прочее

Вопрос:

Тема: Феликс 3СК

Добрый день! При работе на ккм Феликс 3СК произошел сбой связи с программой во время печати квитанции, в программе эта сумма не отразилась, а при снятии Z- отчета выяснилось, что по ккм прошла 2 раза. Что посоветуете сделать в данной ситуации?

Ответ:

Здравствуйте, Дарья! Можете обратиться в сервисный центр. Если там выявят, что произошел сбой, то смогут написать техническое заключение. Или оформите возврат на второй чек.