Ответ на вопрос № 6179

Тема: Прочее

Вопрос:

Тема: операции с терминалом

Здравствуйте! подскажите что делать, вчера в кафе во время оплаты счета безналичными,произошла ситуация -аппарат(не знаю как точно называется POS-терминал или card reader),выдал зажёваный кусочек чека на котором было несколько букв.т.к.я с такими ситуациями не сталкивалась,подумала что операция прервалась.и повторила операцию(списание с счёта)оказалось,что закончилась лента. повторное снятие денег посетителю пришлось вернуть наличными. какую операцию нужно было провести,чтобы получить чек для отчётности и вернуть деньги безналич.способом?? и есть ли какой-нибудь сайт с инструктажем по подобным случаям,чтобы в момент ситуации знать что делать!?

Ответ:

Здравствуйте! Рекомендуем обратиться в организацию, которая осуществляет обслуживание Вашего платёжного терминала.