Ответ на вопрос № 6267

Тема: Прочее

Вопрос:

Тема: при закрытии смены закончилась бумага

Здравствуйте. у меня такая ситуация, при закрытии смены закончилась бумага, часть Z-отчета распечаталась, где выручка, а на остальном напечаталось что чек аннулирован.(т.е. необнуляемой суммы нет. на контрольной ленте та же надпись" чек аннулирован". попал ли отчет сгашением в ЭКЛЗ. По 1С мне написали что смена успешна закрыта. что делать в данной ситуации?

Ответ:

Здравствуйте, Екатерина! Для выяснения попал ли отчет в ЭКЛЗ, снимите отчет по блоку ЭКЛЗ, руководствуясь инструкцией по эксплуатации или обратитесь в сервисный центр, с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.