Ответ на вопрос № 6268

Тема: Прочее

Вопрос:

Тема: Z-отчет

Здравствуйте подскажите пожалуйста.Я вчера перед закрытием меня кассовую ленту в кассовом аппарате и забыла защелкнуть ее маленьким щелчком и начала закрывать рабочий день. После чего когда должен был вылезти первый чек служебное извлечение из кассы он не вылез,я потом закрепила кассовую ленту и продолжила закрывать день. Дальше все чеки 2-ва Х-отчета, переодычный отчет и Z отчета вылезло после чего день был закрыт. На следующий день я пришла внесла сумму снова и компью. мне выдал контроль разбежностей по кассе. смотрю в Z отчете служебное извлечение по 0,00 а в графе конечный остаток та сумма коротая должна была извлечена. Подскажите пожалуйста как исправить эту ситуацию?

Ответ:

Здравствуйте, Яна! Судя по вопросу, у Вас проблемы с кассовой программой установленной на ПК. По данному вопросу рекомендуем Вам обратиться в организацию, которая устанавливала и обслуживает Ваше программное обеспечение.