Ответ на вопрос № 6286

Тема: Прочее

Вопрос:

Тема: Пробила чек по безналу

В конце смены принимала чек по б/н, терминал показал, что ответ получен и завис. Клиенту пришло СМС сообщение, что деньги сняты. Пробила чек по кассе. Затем терминал выдал , что операция отменена. Чек на 36000 руб. по б/н уже пробит, z- отчет уже сделан. Подскажите, что в данной ситуации можно сделать. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте, Лика! Надо оформить возврат на неправильно пробитый чек или решать вопрос с банком о зачислении средств.