Ответ на вопрос № 6320

Тема: Прочее

Вопрос:

Тема: z- отчет

Добрый день. Ситуация такая 26.07 кассир не смог снять z- отчет (№0027) . Вместе него вышел корешок обнуленная касса. После чего он вкл и выкл кассу и второй раз попытался снять отчет, та же ситуация. Продаж в этот день не было отчет должен был быть нулевой. Следующий рабочий день 29.07 при закрытии смены снимается отчет № 0027 ( тоже нулевой). Подскажите как быть в такой ситуции?

Ответ:

Здравствуйте, Ирина! Сообщение «Обнуленная касса» появляется при попытке закрыть не открытую смену. В данном случае, если Вам требуются отчеты каждый день, то необходимо в начале дня открывать смену или пробивать нулевой чек (если ККМ это позволяет).