Ответ на вопрос № 6353

Тема: Прочее

Вопрос:

Тема: Возврат

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как правильно оформить возврат, если у нас на кассовом аппарате сбилась дата (т.е сегодня 16.08 а по кассе 12.08)чек пробили 12.08.смену закрыли этой же датой.На следующий день дату исправили, как правильно оформить возврат и пробить эту же сумму но другим числом.

Ответ:

Здравствуйте, Светлана! Возврат оформляется как обычно, пишется объяснительная записка, акт по форме КМ-3 и подкалывается сам чек. Невозможно выставить на ККМ число более раннее, чем последний Z-отчет. Если Вы работали после этого числа, то пробить эти чеки не получиться, если не работали, то обратитесь в сервисный центр для исправления даты.