Ответ на вопрос № 6477

Тема: Прочее

Вопрос:

Тема: Двойной чек

Здравствуйте! Применяем кассовый аппарат FPrint- 5200K, программу 1С 8.2. Иногда из-за конфликта блокировки данных в программе (проще говоря, зависания) по кассе пробивается два раза чек на одну и ту же сумму (двойной чек на одну сумму, но с разными номерами), хотя в самой программе при этом проводится 1 реализация. Сделать возврат по форме КМ-3 невозможно, так как в программе у нас проведена 1 реализация. При снятии в конце дня Z- отчета в сумму: "инкассация" естественно попадает и эта "лишняя" сумма двойного чека. Как нам правильно приходовать выручку? Точно по кассовой ленте или же за вычетом этой суммы "двойного" чека?

Ответ:

Здравствуйте, Виктория! Приходовать следует корректную сумму выручки за день, т.е. за вычетом неправильно пробитых чеков. На все лишние чеки необходимо заполнить акт по форме КМ-3 и составить объяснительную в произвольной форме. Если проблема повторяется часто, то рекомендуется вызвать специалиста ЦТО для диагностики и ремонта ККТ.