Ответ на вопрос № 6484

Тема: Прочее

Вопрос:

Тема: Обмен товара

Приобрела товар, расплавившись за него по карте. Товар не подошел, решила его обменять. Продавец не возражает против обмена, но собирается оформить обмен как возврат не подошедшего товара (соответственно, с возвратом денежных средств обратно на карту) и приобретение нового товара (соответственно, со снятием денежных средств с карты). Возможно ли оформить обмен не прибегая к повторной оплате товара?

Ответ:

Здравствуйте, Инна! К сожалению, только через возврат. Организация должна Вам перечислить сумму возврата в течении 14 дней с момента написания заявления.