Ответ на вопрос № 6540

Тема: Прочее

Вопрос:

Тема: Ошибочный возврат

Здравствуйте! У нас магазин самообслуживания! Произошла такая ситуация,кассир №1 сделала возврат кассира №2,затем сделали отмену возврата кассира №1,но возврат прошел уже по фискальному регистратору и после закрытия вышел в Z- отчете.Подскажи пожалуйста,как нам теперь нужно заполнить КМ-3 и КМ-4?И как оформить этот возврат,которого теперь в базе нет,а в z-отчете есть!!!

Ответ:

Здравствуйте, Любовь! Акты и журнал заполняются на основании Z-отчета, поэтому можете оформить возврат обычным образом. Что касается программы в которой Вы работаете, то с этим вопросом рекомендуем Вам обратиться в организацию, осуществляющую поддержку Вашего программного обеспечения.