Ответ на вопрос № 6574

Тема: Прочее

Вопрос:

Тема: Ошибочный чек

Чек пробит по кассе, но в Z-отчете отображен в секции терминала, как исправить данную ошибку

Ответ:

Здравствуйте, Алексей! Если чек пробит, исправить в ККМ его невозможно. Если ошибка обнаружена сразу, то оформляете этот чек как неправильно пробитый, а клиенту пробиваете правильный чек. Сейчас ничего не остаётся как написать объяснительную записку и оставить всё как есть.