Ответ на вопрос № 6595

Тема: Прочее

Вопрос:

Тема: ошибка при возврате через РКА

Кассир сделала ошибку при возврате товара: продажа была по платежной карте, а возврат в 1С провели за наличные. При этом она провела отмену сделки по терминалу, т.е. деньги клиенту на карту вернулись. Провести заново возврат по базе, не задействовав терминал, нет возможности. Как быть в такой ситуации? И предусмотрен ли штраф в таких случаях?

Ответ:

Здравствуйте, Илона! С данным вопросом рекомендуем Вам обратиться в бухгалтерскую консультацию.