Ответ на вопрос № 6669

Тема: Прочее

Вопрос:

Тема: чек по ККМ различается с суммой чека по банковскому терминалу

Добрый день, подскажите как быть...По банковскому терминалу пробили чек на одну сумму, а по ККМ на другую (клиент внес предоплату картой не на всю сумму заказа), т.е. при оплате в графе "оплата картой" в 1С не поменяли сумму ...Как исправить ситуацию? Айтишник предложил пометить чек из ККМ на удаление, и пробить правильный. Чек пометили, но Х-отчет показывает, что в кассе все таки зачислена неверная сумма ДС. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте, Екатерина! Исправить чек в ККМ невозможно. Все исправления оформляются только через возврат.