Ответ на вопрос № 6686

Тема: Прочее

Вопрос:

Тема: оплата по терминалу

При оформлении покупки по безналичному расчету, терминал выдал слип, о том что оплата не прошла, но у покупателя деньги с карты снялись, пришло смс сообщение, то же самое подтвердил оператор карты. Оператор же терминала, сказал что оплата не прошла, деньги заблокированы, покупатель начал скандалить, забрал покупку и ушел, как поступить в данном случае продавцу, ведь оплата не отобразилась на терминале?

Ответ:

Здравствуйте, Надежда! С данным вопросом рекомендуем Вам обратиться в организацию, производящую обслуживание данного оборудования.