Ответ на вопрос № 6755

Тема: Прочее

Вопрос:

Тема: Замена ЭКЛЗ и фискальной памяти

Здравствуйте! У нас ККМ Орион 100К. 11.03.2014 была замена ФП и ЭКЛЗ. В сервисном центре не смогли распечатать Z-отчеты за 3 предыдущих года как того требует налоговая инспекция.На этом основании налоговая отказывается регистрировать замену ФП и ЭКЛЗ и дала нам сутки на правильное оформление.А в СЦ говорят,что ничем помочь не могут,т.к. при попытке снятия отчетов касса выдает ошибку.Что нам делать?Штраф платить за чью-то некомпетентность не хочется,уже прошли 2-е сутки!

Ответ:

Здравствуйте, Ирина! Z-отчеты повторно распечатать невозможно. Можно попробовать распечатать контрольные ленты из блока ЭКЛЗ (по трём разным блокам) при помощи контрольно-измерительной аппаратуры, но в любом случае это делает сервисный центр. Выясните, что точно требуют от Вас и повторно обратитесь в сервисный центр.