Ответ на вопрос № 6781

Тема: Прочее

Вопрос:

Тема: меркурий 180 Ошибочно пробит чек по безналичному расчету

По кассовому аппарату прошла безналичная оплата через терминал. По правилам должны на терминале пробивать повторный чек и на ККМ тоже делать повторную печать чека. Вместо повторного чека ККМ по кредиту кассир пробил ещё одну операцию по безналичному расчету (на туже сумму), соответственно по терминалу расчета не было и в банк данная сума не пришла. Как сделать возврат или аннуляцию чека. Закрытие дня ещё не проводилось. Какими документами кроме КМ-3 и объяснительной есть необходимость оформлять эту операцию.

Ответ:

Здравствуйте, Ирина! Пробить чек возврата на безналичную оплату невозможно. В данном случае возврат оформляется документами стандартным образом: акт КМ-3, объяснительная записка, неправильно пробитый чек.