Ответ на вопрос № 6783

Тема: Прочее

Вопрос:

Тема: возврат

Добрый день. У нас такая ситуация. Кассиром пробит чек больше чем надо на 1000 руб. Заметил после снятия Z- отчета. Далее кассир решает сделать возврат. Но снова чек пробивается, как продажа в итоге касса плюсует на 2000 руб. Что можно сделать, как исправить ошибку. Спасибо

Ответ:

Здравствуйте, Светлана! По кассовому аппарату ничего исправить невозможно. Для оформления возврата необходим неправильно пробитый чек. Если чека нет, то вопрос о возврате необходимо решать в налоговой инспекции.