Ответ на вопрос № 6938

Тема: Прочее

Вопрос:

Тема: не обнуляемая сумма

При очередном сбое ФР Штрих слетела необнуляемая сумма.Сумму продажи от 4 января прибавила на необнуляемую сумму 3 января выходит правильная сумма. А в зетки не обнуля.сумма меньше.Разницу выходит на 1217000. Все продажи на 4 января проверила.Все норма.В тот день Фр очень капризничал.СЦ обратилась пока ответа не дали.Помогите что делать?.Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте, Айгуль! Для ответа на этот вопрос необходимо анализировать отчеты по ЭКЛЗ и, возможно, фискальные отчеты. Это может сделать только сервисный центр. Ждите ответа от них.