Ответ на вопрос № 7084

Тема: Прочее

Вопрос:

Тема: не правильно пробили чек

Добрый день. вы пишите,если оплата по факту была картой, а пробили его наличкой то надо написать объяснительную и оставить все как есть. а это же недостача в кассе, которая вечно висеть не может. у меня например такая ситуация - пробили чек картой на 21000 и решили сделать возврат день в день. но возврат не отмена оплаты на карту, а нечаянно пробили наличкой. потом покупатель решил купить др. товар и его пробили наличкой. деньги от возврата не отдали. клиент вторую покупку призвел на 21500 и соответственно просто доплатил и ушел. потом в кассе выясняется недостача. оказалась, что по Z отчету возврат стоит как будто на карту. Господи:))) запутала наверное:) но уже неделю не могу понять как исправить недостачу в кассе

Ответ:

Здравствуйте, Анил!
Недостача будет только по показателям «наличная оплата». Для этого и пишется объяснительная записка. Общая выручка и необнуляемый итог будут корректны.