Ответ на вопрос № 7090

Тема: Прочее

Вопрос:

Тема: Ошибка в Z-отчете

ККМ Fprint-55 подключен к 1С. При снятиии вечером Z-отчета кроме "выплаты" откуда-то появилась сумма в строке "инкассация" 472,00 руб., которая увеличила выручку и соответственно необнуляемую сумму продаж. Что делать? Денег этих небыло, в программе "инкассация" не предусмотрена.

Ответ:

Здравствуйте, Алена!
Для ответа на этот вопрос необходимо видеть Z-отчет и желательно распечатать контрольную ленту. Поэтому за разъяснениями, рекомендуем Вам, обратиться в сервисный центр с которым у Вас заключен договор на техническое обслуживание.