Ответ на вопрос № 7396

Тема: Прочее

Вопрос:

Тема: Утерян чек возврата.

По ошибке чек возврата отдали покупателю, z отчёт уже снят! Можно ли оформить возврат без номера возвратного чека, или возможно восстановить чек, за прошлую смену? Спасибо!

Ответ:

Здравствуйте, Ирина!
Основанием для возврата является чек, а не чек возврата. Если чека нет, то вопрос с учетом возврата необходимо решать в налоговой инспекции. Восстановить чек невозможно.