Ответ на вопрос № 7435

Тема: Прочее

Вопрос:

Тема: Эквайринг

Добрый день, пробили безнал, но из-за тех.сбоя Z-отчет вышел с задвоенной суммой продажи, хотя списалось с карты все верно и чек правильный. Как оформить данную ошибку?

Ответ:

Здравствуйте, Анна!
Распечатайте контрольную ленту. Если на ленте будет виден сбой в работе кассового аппарата, то обратитесь в сервисный центр. Если сбоя видно не будет, то единственное, что остаётся, это оформлять возврат.