Ответ на вопрос № 7469

Тема: Прочее

Вопрос:

Тема: два раза пробит один чек

Подскажите пожалуйста, два раза нежели на оплату в кассу одного чека и получилось что типо две суммы прошло и снят zотчет и сумма в нем больше чем фактически, что делать в этой ситуации????

Ответ:

Здравствуйте, Вика!
Необходимо сделать возврат по форме КМ-3 (можно скачать у нас на сайте) на весь чек, а клиенту пробить новый с правильной суммой.