Ответ на вопрос № 7498

Тема: Прочее

Вопрос:

Тема: Аннулировался чек

Добрый день, произошла след ситуация: был пробит товар в 1С, оплата безналичная, терминал подкл и автоматически снимает ДС, в Z отчет сумма попала, далее произошла глобальная ошибка, чек вернулся, товар не списался, ДС покупателю не вернулись, в 1С чек аннулировался. Как можно исправить эту ситуацию, покупатель отказывается прийти для отмены чека! Спасибо!

Ответ:

Здравствуйте, Александра!
В данном случае необходимо обратиться к специалисту, который Вам настраивал программу 1С.