Ответ на вопрос № 7555

Тема: Прочее

Вопрос:

Тема: Не правильно пробит чек (Кассовый аппарат, ККМ Элвес МК)

Добрый день! Подскажите, пожалуйста был приобретен товар на сумму 5.440 руб,(по б/н расчету #секция 2), кассир ошибочно пробил сумму 54.400 руб (#секция 2).Ошибку обнаружили на след. день. Z-отчёт уже был снят.Соответственно возврат не сделали.Нужно ли пробивать чек на сумму 5.440 руб? как правильно оформить журнал Кассира-операциониста? Клиент вернул неправильно пробитый чек на сумму

Ответ:

Здравствуйте, Helene!
Возврат осуществляется только документально с помощью формы КМ-3. Допустимое расхождение между терминалом банка и кассовым аппаратом составляет 5 минут, штраф как за не пробитый чек. Поэтому, в Вашем случае также необходимо сделать возврат по карте, а клиенту провести новый платеж и выдать чек.