Ответ на вопрос № 7594

Тема: Прочее

Вопрос:

Тема: ошибочно пробитый чек (Кассовый аппарат, Меркурий 130к)

Добрый день! Подскажите, пожалуйста был приобретен товар на сумму 5.500 руб,(по б/н расчету #секция 2), кассир ошибочно пробил сумму 55.000 руб (#секция 2).Ошибку обнаружили на след. день. Z-отчёт уже был снят.Соответственно возврат не сделали.Нужно ли пробивать чек на сумму 5.500 руб? как правильно оформить журнал Кассира-операциониста? Клиент забрал чек.

Ответ:

Здравствуйте, Ольга!
Возврат осуществляется с помощью формы КМ-3, при этом обязательно необходим чек. Если Вы пробили чек по безналу, то расхождение между кассовым аппаратом и терминалом составляет 5 минут. Поэтому, необходимо было сразу решить вопрос с клиентом. Обратитесь в Вашу налоговую инспекцию, спросите, как Вам быть в подобной ситуации и можно ли сделать возврат на основании отчета по блоку ЭКЛЗ, при отсутствии оригинала чека.