Ответ на вопрос № 7712

Тема: Прочее

Вопрос:

Тема: дублированный Z-отчёт (ЭЛВЕС, -МК)

Здравствуйте, снимала Z- отчёт в конце смены,при снятии аппарат указал,что закончилась лента напечаталось всё кроме слов "Обнулённая касса",я поменяла ленту на кассовом аппарате была написана буква "С",я на неё нажала,вышел тот же Z-отчёт ,только с новым номером и нарастающий оборот увеличился вдвое ,но сам чек и сумы по отделам не изменены ,что делать ? нарастающий оборот больше на 2 миллиона ,будет ли с меня взят штраф или только объяснительная ?

Ответ:

Здравствуйте, Миньон!
Необходимо снять контрольную ленту за смену по блоку ЭКЛЗ и посмотреть какие суммы и когда были пробиты, обычно номера Z-отчетов не перескакивают, скорее всего присутствует ошибка оператора. Обратитесь в сервисный центр.