Ответ на вопрос № 7740

Тема: Прочее

Вопрос:

Тема: Z-отчёт (Кассовый аппарат, Прим 08ТК)

Здравствуйте! Такая проблема : работаю на АГЗС, все продажи фиксируются на компьютере, в конце смены сняла z-отчёт и он вышел больше на 500₽, чем продажи литров в журнале на компьютере, так же в журнале есть колонка "количество заправок" и в чеке z-отчёта на 1 продажу больше, и такое уже не первый раз. В чем причина?

Ответ:

Здравствуйте, Валерия!
Необходимо обратиться в Вашу сервисную службу, чтобы они сняли отчеты на аппарате для сверки. Далее на аппарате необходимо сделать инициализацию и посмотреть изменения нарастающего итога, если изменения есть, тогда необходимо составить акт для налоговой инспекции.