Ответ на вопрос № 7809

Тема: Прочее

Вопрос:

Тема: двойной Z-отчет (Кассовый аппарат, Меркурий 180Ф)

За 1 смену снялся двойной Z-отчет. Когда снимала Z-отчет, он к концу завис. При попытке проверить снялся ли он - выдал 2-ой Z-отчет с продублированными операциями за день, но суммированным гросс итогом. Получилась удвоенная выручка. Как исправить ситуацию?

Ответ:

Здравствуйте, Аня!
Необходимо обратиться в сервисный центр, снять отчеты и проверить порядок формирования номеров смен. И только после этого можно будет решить что делать.