Ответ на вопрос № 7842

Тема: Прочее

Вопрос:

Тема: Ошибочный возврат. (Кассовый аппарат, Штрих-М)

Добрый вечер. Произошла ситуация, что покупатель, оплативший свою покупку по безналу,попросил сделать возврат, а возврат по кассе кассир пробил наличными. Не могли бы Вы подсказать, как решить эту проблему, чтобы z-отчёт сходился. Голову уже сломала. Может быть можно как-то аннулировать возврат чека? Заранее большое спасибо.

Ответ:

Здравствуйте, Даяна!
Чек возврата пробивать не нужно, возврат оформляется только документально по форме КМ-3. Сумму нарастающего итога изменить уже не получиться, поэтому необходимо уменьшить выручку за день на сумму возврата или провести выплату из кассы предприятия.